Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : août 2026
1. Présentation de BRICELO
BRICELO.com est une marketplace en ligne exploitée par la société BRICELO SAS, dont le siège social est situé à Douala, Cameroun. La plateforme met en relation des acheteurs et des vendeurs professionnels ou particuliers basés principalement au Cameroun.
2. Acceptation des conditions
L'utilisation de BRICELO.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
3. Inscription et compte utilisateur
La création d'un compte est facultative pour passer commande. Cependant, certaines fonctionnalités (suivi de commande, favoris, historique) nécessitent un compte. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute commande passée depuis son compte engage sa responsabilité.
4. Produits et disponibilité
Les produits présentés sur BRICELO sont mis en vente par des vendeurs tiers. BRICELO n'est pas le vendeur des produits mais l'intermédiaire technique. La disponibilité des produits est indiquée sur chaque fiche produit. En cas d'indisponibilité après commande, le client est informé et remboursé intégralement.
5. Prix
Les prix sont affichés en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage en caisse. BRICELO se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
6. Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du paiement ou, pour les paiements en espèces, après confirmation de livraison. Les moyens de paiement acceptés sont : Orange Money, MTN Mobile Money, et espèces à la livraison. Les commandes payées par mobile money sont traitées immédiatement. Les commandes en espèces sont soumises à validation manuelle.
7. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs. BRICELO s'engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter les délais annoncés. En cas de retard significatif, le client sera informé. Le risque de perte ou détérioration est transféré à l'acheteur à la livraison.
8. Retours et remboursements
L'acheteur dispose de 7 jours après réception pour signaler un produit défectueux ou non conforme. Le retour doit être effectué dans l'état d'origine avec tous les accessoires. Le remboursement est effectué dans les 5 à 10 jours ouvrables après réception et vérification du retour.
9. Responsabilité
BRICELO agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable des litiges entre acheteurs et vendeurs, sauf en cas de faute prouvée de sa part. BRICELO met tout en œuvre pour garantir la qualité des vendeurs présents sur la plateforme.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, l'amélioration des services et la communication commerciale (avec consentement). Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents de Douala seront saisis.